Tel-Aide Québec organisme sans but lucratif, a été crée en 1972 par un groupe de personnes travaillant pour la Plume Rouge, aujourd'hui Centraide Québec. Au Québec, le premier poste d'écoute ouvert fut celui de Montréal en 1971. Six personnes d'ici y suivirent leur première formation et à leur tour, formèrent les 35 premiers bénévoles. Depuis ce temps, plus de 1 000 écoutants, écoutantes, ont prêté une oreille attentive à toute personne en difficulté.

Fournir gratuitement un service d'écoute téléphonique et de référence* à toute personne en difficulté.

* à la demande de l'appelant ou lorsque l'écoutant le juge approprié.